Les frais de livraison sont un acteur majeur dans les comparateurs e-commerce (comparateurs en ligne ou simple comparaison personnelle de l’internaute avant décision). Leur réduction sera votre plus bel atout pour vous démarquer de la concurrence (mode de livraison supplémentaire, réduit de surcroît).
Deux solutions possibles selon vos besoins d’automatisation, de rapidité de mise en place et de budget.
Solution basique « manuelle »
1/ Au moment de choisir le mode de livraison, l’internaute sélectionne « Point relais » (ex: Ici Relais, Mondial Relay). Un lien vers la carte des point relais est proposé dans une nouvelle fenêtre, l’internaute peut alors vérifier si un point relais existe près de chez lui ou de son lieu de travail.
2/ Sur la page de l’adresse de livraison à rentrer, l’internaute saisit (copier-coller) l’adresse du point relais de son choix. Au cas où il n’ait pas conservé la fenêtre de la carte des points, le lien lui est à nouveau soumis.
Solution intégration complète automatisée
1/ Au moment de simuler le prix de la commande, l’internaute sélectionne « Point relais » (ex: Ici Relais, Mondial Relay). Toujours dans la même page, sous la liste des modes de livraison possibles, la carte des point relais est proposée: l’internaute peut alors vérifier si un point relais existe près de chez lui ou de son lieu de travail.
2/ Au moment de préciser le mode de livraison « Point Relais » durant de la commande, et uniquement si l’internaute a coché le mode de livraison « Point relais », la carte des points relais apparaît dans une zone spécifique (popup ou intégration dans la page ou popin). La mise en page de cette zone avec carte + liste est adaptée à vos couleurs (fichier css indépendant). Les points relais sont cliquables. Une liste des points avec leur adresse détaillée apparaît à côté de la carte. Après le clic sur le point relais souhaité, l’adresse est automatiquement saisie dans les champs dédiés à l’adresse de livraison. Le marquage « POINT RELAIS » est également intégré à l’adresse (utile si l’internaute souhaite enregistrer cette adresse en adresse préférée).
3/ Génération du fichier étiquette pour l’application IciPrint : création d’un fichier .csv formaté pour IciPrint envoyé par mail. Réintégrable dans IciPrint qui génèrera votre étiquette.
4/ Notification : information côté administration et/ou client final, pour la disponibilité du colis dans le point Relais : notification email et/ou via le compte client.
Ces solutions sur-mesure comportent plusieurs interventions: libre à vous de choisir les interventions que vous souhaitez selon votre politique de communication et votre organisation existante.
